Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 1xbetlive

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1xbetlive, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1xbetlive cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm Live Casino, Slots, Xổ số và các trò chơi khác. Dịch vụ này chỉ dành cho người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.
• Không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm nào từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 1xbetlive hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung và dịch vụ có trên website 1xbetlive cũng như ứng dụng di động chính thức. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 1xbetlive. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ email phụ hay số điện thoại của người khác – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa toàn bộ các tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư trong tài khoản.

Khi đăng ký tại 1xbetlive, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Các thông tin này baogồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và rút tiền sau này.

1xbetlive áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi tài khoản của bạn đạt đến ngưỡng giao dịch nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bao gồm:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân (selfie).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng).

Trong trường hợp bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1xbetlive qua live chat hoặc email support@1xbetlive.im để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. Chúng tôi khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.

1xbetlive hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. 1xbetlive nghiêm cấm việc nạp tiền thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp tiền vào tài khoản của bạn.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại nhưng tiền đã bị trừ khỏi ví/tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi lần yêu cầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất để đảm bảo tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền).
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn: 15 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

1xbetlive có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với người dùng để làm rõ trước khi xử lý hoặc từ chối yêu cầu.

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 1xbetlive đều kèm theo điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trước khi bạn đăng ký tham gia. 1xbetlive cam kết không có điều khoản ẩn hoặc điều kiện bổ sung được áp dụng sau khi bạn đã nhận thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại 1xbetlive:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Mỗi chương trình thưởng đều có yêu cầu vòng cược riêng, được hiển thị rõ dưới dạng số nhân (ví dụ: 20x có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng 20 lần số tiền thưởng trước khi rút).
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7–30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi hợp lệ: Một số tiền thưởng chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ dùng cho Slots hoặc chỉ cho Live Casino). Điều này được ghi rõ trong từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian hoàn thành yêu cầu vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi ván thường được giới hạn ở 100.000 ₫ trừ khi có quy định khác.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình thưởng một lần, trừ khi có thông báo cụ thể cho phép nhận nhiều lần.

Tất cả các trò chơi có sẵn trên nền tảng 1xbetlive sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả 1xbetlive.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong mục thông tin trò chơi. Người chơi có thể kiểm tra tỷ lệ này trước khi bắt đầu bất kỳ ván chơi nào.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi:

• Nếu sự cố xảy ra trước khi kết quả được xác nhận, ván chơi đó có thể bị hủy và tiền cược được hoàn lại vào tài khoản.
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận là kết quả chính thức, không thể thay đổi.
• 1xbetlive không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do kết nối internet không ổn định hoặc lỗi từ phía thiết bị của người dùng.

Để khiếu nại kết quả trò chơi, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố, kèm theo ID ván chơi và ảnh chụp màn hình nếu có. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.

1xbetlive không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như thiên tai, sự cố mạng diện rộng hoặc quyết định của cơ quan quản lý.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 1xbetlive và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để tác động vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Mọi khoản thắng từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hoặc người dùng khác của 1xbetlive.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

1xbetlive thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được công bố trong Chính sách Bảo mật.

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Dữ liệu liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, thiết bị và địa chỉ IP.

1xbetlive cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật.

1xbetlive có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ:

• Email: support@1xbetlive.im
• Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trong ứng dụng và website
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 15 phút qua live chat